Zásady ochrany osobných údajov DVM International BV
DVM International BV sa veľmi stará o vaše súkromie. Spracúvame preto iba údaje, ktoré potrebujeme na (zlepšenie) našich služieb a s informáciami, ktoré sme o vás a vašom využívaní našich služieb nazbierali, narábame opatrne. Vaše údaje nikdy nesprístupňujeme tretím stranám na komerčné účely. Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na používanie webovej stránky a služieb poskytovaných spoločnosťou DVM International BV. Dátum účinnosti platnosti týchto podmienok je 04, so zverejnením novej verzie platnosť všetkých predchádzajúcich verzií. Tieto zásady ochrany osobných údajov popisujú, ktoré údaje o vás zhromažďujeme, na čo sa tieto údaje používajú a s kým a za akých podmienok môžu byť tieto údaje zdieľané s tretími stranami. Vysvetľujeme vám tiež, ako uchovávame vaše údaje a ako ich chránime pred zneužitím a aké máte práva v súvislosti s osobnými údajmi, ktoré nám poskytujete. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich zásad ochrany osobných údajov, môžete sa obrátiť na našu kontaktnú osobu pre zásady ochrany osobných údajov, kontaktné údaje nájdete na konci našich zásad ochrany osobných údajov. O spracúvaní údajov Nižšie si môžete prečítať, ako spracúvame vaše údaje, kde ich uchovávame (alebo máme uložené), aké bezpečnostné techniky používame a pre koho sú údaje transparentné.
Softvér online obchodu
Shopify
Náš internetový obchod je vyvinutý pomocou softvéru Shopify. Osobné údaje, ktoré nám sprístupníte na účely našich služieb, budú zdieľané s touto stranou. Služba Shopify má prístup k vašim údajom, aby nám mohla poskytnúť (technickú) podporu, vaše údaje nikdy nepoužije na žiadny iný účel. Spoločnosť Shopify je povinná prijať primerané bezpečnostné opatrenia na základe zmluvy, ktorú sme s nimi uzavreli. Tieto bezpečnostné opatrenia pozostávajú z použitia šifrovania SSL a politiky silných hesiel. Služba Shopify používa súbory cookie na zhromažďovanie technických informácií súvisiacich s vaším používaním softvéru, nezhromažďujú sa a/alebo neukladajú žiadne osobné údaje. Shopify si vyhradzuje právo zdieľať zozbierané údaje v rámci svojej vlastnej skupiny za účelom ďalšieho zlepšovania služby.
web hosting
Od MijnDomain nakupujeme webhostingové a e-mailové služby. MijnDomein spracúva osobné údaje v našom mene a nepoužíva vaše údaje na vlastné účely. Táto strana však môže zbierať metadáta o používaní služieb. Toto nie sú osobné údaje. Spoločnosť MijnDomein prijala vhodné technické a organizačné opatrenia, aby zabránila strate a neoprávnenému použitiu vašich osobných údajov. MijnDomein je na základe dohody povinný zachovávať mlčanlivosť.
Argeweb
Služby Argewebu využívame na bežnú prevádzku obchodných e-mailov. Táto strana prijala vhodné technické a organizačné opatrenia, aby v maximálnej možnej miere zabránila zneužitiu, strate a poškodeniu vašich a našich údajov. Argeweb nemá prístup do našej poštovej schránky a všetku našu e-mailovú komunikáciu považujeme za dôvernú.
Spracovatelia platieb
Mollie
Na spracovanie (časti) platieb v našom internetovom obchode používame platformu Mollie. Mollie spracováva vaše meno, adresu a údaje o bydlisku a vaše platobné údaje, ako napríklad číslo vášho bankového účtu alebo kreditnej karty. Mollie prijala vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov. Mollie si vyhradzuje právo použiť vaše údaje na ďalšie zlepšovanie služby a v tejto súvislosti zdieľať (anonymizované) údaje s tretími stranami. Všetky vyššie uvedené záruky s ohľadom na ochranu vašich osobných údajov sa vzťahujú aj na časti služieb spoločnosti Mollie, pre ktoré najímajú tretie strany. Mollie neuchováva vaše údaje dlhšie, ako povoľuje zákon.
Recenzia
WebshopKeur
Recenzie zhromažďujeme prostredníctvom platformy WebwinkelKeur. Ak zanecháte recenziu cez WebwinkelKeur, ste povinný uviesť meno a e-mailovú adresu. WebwinkelKeur s nami zdieľa tieto informácie, aby sme mohli prepojiť recenziu s vašou objednávkou. WebwinkelKeur tiež zverejňuje vaše meno na svojej vlastnej webovej stránke. V niektorých prípadoch vás môže spoločnosť WebwinkelKeur kontaktovať, aby vysvetlila vašu recenziu. V prípade, že vás pozveme na zanechanie recenzie, budeme vaše meno a e-mailovú adresu zdieľať so spoločnosťou WebwinkelKeur. Tieto informácie používajú iba na to, aby vás pozvali na zanechanie recenzie. WebwinkelKeur prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov. WebwinkelKeur si vyhradzuje právo angažovať tretie strany na poskytovanie služieb, na to sme dali povolenie spoločnosti WebwinkelKeur. Všetky vyššie uvedené záruky s ohľadom na ochranu vašich osobných údajov sa vzťahujú aj na časti služby, pre ktoré WebwinkelKeur angažuje tretie strany.
Doprava a logistika
PostNL
Keď u nás zadáte objednávku, našou úlohou je doručiť vám váš balík. Na realizáciu zásielok využívame služby PostNL. Preto je potrebné, aby sme s PostNL zdieľali vaše meno, adresu a údaje o bydlisku. PostNL používa tieto informácie iba na účely vykonania zmluvy. V prípade, že PostNL zapojí subdodávateľov, PostNL sprístupní vaše údaje aj týmto stranám.
Fakturácia a účtovníctvo
elektronické účtovníctvo.sk
PRÍKLAD: Na sledovanie našej administratívy a účtovníctva využívame služby e-boekhoudt.nl. Zdieľame vaše meno, adresu a podrobnosti o bydlisku a podrobnosti týkajúce sa vašej objednávky. Tieto údaje slúžia na správu predajných faktúr. Vaše osobné údaje sú odosielané a uchovávané chránené. e-boekhoudt.nl je povinný zachovávať mlčanlivosť a s vašimi údajmi bude zaobchádzať dôverne. e-boekhoudt.nl nepoužíva vaše osobné údaje na iné účely, ako sú tie, ktoré sú opísané vyššie.
Externé predajné kanály
bol.com
Predávame (časť) našich položiek prostredníctvom platformy Bol.com. Ak zadáte objednávku prostredníctvom tejto platformy, bol.com s nami bude zdieľať vašu objednávku a osobné údaje. Tieto informácie používame na spracovanie vašej objednávky. S vašimi údajmi zaobchádzame dôverne a prijali sme vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred stratou a neoprávneným použitím.
Marktplaats.nl
Predávame (časť) našich článkov prostredníctvom platformy Marktplaats.nl. Ak zadáte objednávku prostredníctvom tejto platformy, Marktplaats.nl s nami bude zdieľať vašu objednávku a osobné údaje. Tieto informácie používame na spracovanie vašej objednávky. S vašimi údajmi zaobchádzame dôverne a prijali sme vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred stratou a neoprávneným použitím.
Bestlist.nl
Predávame (časť) našich článkov prostredníctvom platformy Beslist.nl. Ak zadáte objednávku prostredníctvom tejto platformy, Beslist.nl s nami zdieľa vašu objednávku a osobné údaje. Tieto informácie používame na spracovanie vašej objednávky. S vašimi údajmi zaobchádzame dôverne a prijali sme vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred stratou a neoprávneným použitím.
Účel spracovania údajov
Všeobecný účel spracovania
Vaše údaje používame iba na účely našich služieb. To znamená, že účel spracovania vždy priamo súvisí s vami poskytnutou objednávkou. Vaše údaje nepoužívame na (cielený) marketing. Ak s nami zdieľate informácie a my tieto informácie použijeme na to, aby sme vás – inak ako na vašu žiadosť – kontaktovali neskôr, požiadame vás o výslovné povolenie. Vaše údaje nebudú zdieľané s tretími stranami, s výnimkou dodržiavania účtovných a iných administratívnych povinností. Všetky tieto tretie strany sú dôverné na základe zmluvy medzi nimi a nami alebo prísahy alebo zákonnej povinnosti.
Automaticky zhromažďované údaje
Údaje, ktoré naša webová stránka automaticky zhromažďuje, spracovávame s cieľom ďalšieho zlepšovania našich služieb. Tieto údaje (napríklad vaša IP adresa, webový prehliadač a operačný systém) nie sú osobnými údajmi.
Spolupráca pri vyšetrovaní daní a trestných činov
V niektorých prípadoch je spoločnosť DVM International BV povinná zdieľať vaše údaje na základe zákonnej povinnosti v súvislosti s vládnymi daňovými alebo trestnými vyšetrovaniami. V takom prípade sme nútení vaše údaje zdieľať, no v rámci možností, ktoré nám zákon ponúka, sa tomu postavíme.
Retenčné obdobia
Vaše údaje uchovávame dovtedy, kým ste našim klientom. To znamená, že uchovávame váš zákaznícky profil, kým neuvediete, že si už neželáte využívať naše služby. Ak nám to oznámite, budeme to považovať aj za žiadosť o zabudnutie. Na základe príslušných administratívnych povinností musíme uchovávať faktúry s vašimi (osobnými) údajmi, takže tieto údaje budeme uchovávať po dobu trvania príslušnej lehoty. Zamestnanci však už nemajú prístup k vášmu profilu klienta a dokumentom, ktoré sme pripravili ako odpoveď na vaše zadanie.
Vaše práva
Na základe platnej holandskej a európskej legislatívy máte ako dotknutá osoba určité práva v súvislosti s osobnými údajmi, ktoré spracúvame alebo spracúvame v našom mene. Nižšie vysvetlíme, o aké práva ide a ako ich môžete uplatniť. V zásade, aby sme zabránili zneužitiu, posielame kópie a kópie vašich údajov iba na vašu nám už známu e-mailovú adresu. V prípade, že si želáte dostávať údaje na inú e-mailovú adresu alebo napríklad poštou, požiadame vás o vašu identifikáciu. O vybavených žiadostiach vedieme evidenciu, v prípade žiadosti o zabudnutie spravujeme anonymizované údaje. Všetky kópie a kópie údajov dostanete v strojovo čitateľnom formáte údajov, ktorý používame v rámci našich systémov. Máte právo kedykoľvek podať sťažnosť holandskému úradu na ochranu údajov, ak máte podozrenie, že vaše osobné údaje používame nesprávnym spôsobom.
Právo na prístup
Vždy máte právo nahliadnuť do údajov, ktoré spracovávame alebo sme spracovávali a ktoré sa týkajú vašej osoby alebo ich možno spätne vysledovať. V tomto zmysle môžete požiadať našu kontaktnú osobu pre záležitosti ochrany osobných údajov. Potom dostanete odpoveď na vašu žiadosť do 30 dní. Ak bude Vašej žiadosti vyhovené, zašleme Vám na nám známu e-mailovú adresu kópiu všetkých údajov s prehľadom spracovateľov, ktorí tieto údaje majú, s uvedením kategórie, pod ktorou máme tieto údaje uložené.
Právo na opravu
Vždy máte právo na úpravu údajov, ktoré spracovávame alebo sme spracovávali a ktoré sa týkajú vašej osoby alebo je možné ich spätne vysledovať. V tomto zmysle môžete požiadať našu kontaktnú osobu pre záležitosti ochrany osobných údajov. Potom dostanete odpoveď na vašu žiadosť do 30 dní. Ak bude vašej žiadosti vyhovené, zašleme vám potvrdenie o úprave údajov na nám známu e-mailovú adresu.
Právo na obmedzenie spracovania
Vždy máte právo obmedziť údaje, ktoré spracovávame alebo sme spracovávali, ktoré sa týkajú vašej osoby alebo ktoré je možné spätne vysledovať. V tomto zmysle môžete požiadať našu kontaktnú osobu pre záležitosti ochrany osobných údajov. Potom dostanete odpoveď na vašu žiadosť do 30 dní. Ak bude vašej žiadosti vyhovené, pošleme vám na nám známu e-mailovú adresu potvrdenie, že údaje nebudú ďalej spracovávané, kým obmedzenie nezrušíte.
Právo na prenosnosť
Vždy máte právo na to, aby údaje, ktoré spracovávame alebo sme spracovávali a ktoré sa týkajú vašej osoby alebo je možné ich spätne vysledovať, vykonala iná strana. V tomto zmysle môžete požiadať našu kontaktnú osobu pre záležitosti ochrany osobných údajov. Potom dostanete odpoveď na vašu žiadosť do 30 dní. Ak bude vašej žiadosti vyhovené, zašleme vám na nám známu e-mailovú adresu kópie alebo kópie všetkých údajov o vás, ktoré sme spracovali alebo ktoré v našom mene spracovali iní spracovatelia alebo tretie strany. S najväčšou pravdepodobnosťou v takom prípade už nebudeme môcť pokračovať v službe, pretože potom už nie je možné zaručiť bezpečné prepojenie dátových súborov.
Právo namietať a iné práva
V niektorých prípadoch máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov spoločnosťou DVM International BV alebo v jej mene. Ak podáte námietku, okamžite zastavíme spracovanie údajov až do vybavenia vašej námietky. Ak je vaša námietka oprávnená, sprístupníme vám kópie a/alebo kópie údajov, ktoré spracovávame alebo sme ich spracovali, a potom spracovanie natrvalo prerušíme. Máte tiež právo nebyť predmetom automatizovaného individuálneho rozhodovania alebo profilovania. Vaše údaje nespracúvame spôsobom, na ktorý by sa toto právo vzťahovalo. Ak sa domnievate, že je to tak, kontaktujte našu kontaktnú osobu pre záležitosti týkajúce sa ochrany osobných údajov.
Súbory cookie
Google Analytics
Súbory cookie sú umiestňované prostredníctvom našej webovej stránky od americkej spoločnosti Google v rámci služby „Analytics“. Túto službu používame na sledovanie a získavanie správ o tom, ako návštevníci používajú webovú stránku. Tento spracovateľ môže byť povinný poskytnúť prístup k týmto údajom na základe platných zákonov a predpisov. Nedovolili sme spoločnosti Google použiť získané analytické informácie pre iné služby Google.
Cookies tretej strany
V prípade, že softvérové riešenia tretích strán používajú súbory cookie, je to uvedené v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov.
Zmeny Ochrana osobných údajov
Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť naše zásady ochrany osobných údajov. Na tejto stránke však vždy nájdete najnovšiu verziu. Ak budú mať nové zásady ochrany osobných údajov dôsledky na spôsob, akým spracovávame už zhromaždené údaje, ktoré sa vás týkajú, budeme vás o tom informovať e-mailom.
Kontaktné údaje
DVM International BV
Vlierlaan 5
3735KT Bosch en Duin
Holandsko
T: + 31 85 060 23 88
E info@dvm-i.com
Kontaktná osoba pre záležitosti ochrany súkromia
Ing. Ján CA Dekker